店铺升级带头人
在江永县永阳路有一家经营着农特产品的小店，名叫“瑶家大菇娘”，经营这家小店的店主就是85后瑶族姑娘刘凤艳。走进这家店铺，迎面而来的就是自主改造的非标准烟柜，上面陈列着琳琅满目的卷烟，在中间有一块特殊的区域，生姜、粽子、夏橙、南瓜等当地的农特产品一应俱全。
刘凤艳开店之初，她在经营方面经验不足，生意一直不温不火，后来她在烟草公司的悉心指导下，先是对店铺的硬件设施进行了升级，主动加入烟草公司星级店建设，精心布局店面陈列，提升店面形象。
升级改造后，店内的商品排放井然有序，店面的环境整洁亮堂，吸引了不少顾客的关注，此外，客户经理根据刘凤艳经营实际，为其打造特色“电商+零售终端”新模式，一台电脑就能进销存全过程管理，让店面管理更高效。她的生意一天天变得越来越红火，因此周边有不少零售客户要求她支招。每次她都不吝赐教，精心帮助其他店主规划店铺布局，并指导他们提升经营技巧。她成了这条街远近闻名的“热心肠”和“能干婆”。
在刘凤艳的帮助下，她所在的街道很多电商店铺购置了地柜、背柜，设立陈列专区，装饰了土特产专柜，摆上了自制辣椒酱、浸姜……就这样一条独具江永特色的“电商+零售终端”商业街成型了。
助困帮困领路人
2015年，在家人的支持下，刘凤艳放弃了稳定的文职工作，开起了线下特产店，专营江永特色农产品。最开始她从农民家中收购香姜、香柚进行销售，因为缺少宣传手段，她的店铺销售额一直上不去。
“你家的姜很新鲜啊，江永卖姜不好卖，现在直播带货这么火，你可以搞起来卖到其他地方去啊!”客户经理蒋国军在一次走访中偶然聊起与刘凤艳聊起店铺的土特产销售情况，喜欢网络直播的他给刘凤艳“出了”一招。
在客户经理的推荐下，刘凤艳网上采购了一批直播设备，作为直播“发起人”，蒋国军发动其他客户经理帮刘凤艳转发产品介绍、直播预告等朋友圈。虽然第一场直播销量不尽如人意，但是，刘凤艳没有退缩，她开始认真研究起线上销售的“门道”。客户经理蒋国军也趁下班之余来到她的店铺跟她一起布置直播间，商讨直播带货“术语”。渐渐地，她的直播间从每场的一两单到现在300、500单。随着名气越来越大，本地的村民经常背着箩筐、挑着扁担,拿着自家地里收的农产品,来直播间找她帮忙带货。
如今，她不仅自己建设了100多亩生产基地，为留守妇女提供就业岗位，还收购乡亲们的农特产品，一年可以销售夏橙150多吨、香柚200多吨。问及这样做的初心，她笑着说，“我是农家长大的孩子，我知道这些农产品对他们意味着什么……”通过抖音电商、社群团购等平台，她一年的销售额能达到500万余元，深山里的茶叶、当地最新产出的腊肉……这些原本销路极窄、只能等着外地经销商光顾的农特产品通过直播间流向五湖四海，更为当地许多农民解决了销路的后顾之忧。
家乡文化宣传人
“诗画永州，相约江永，走进江永，感悟三千文化。”视频里的她穿着民族服饰，言笑晏晏。在抖音平台上，刘凤艳还是一位拥有23.4万粉丝的“小网红”。视频中，她穿梭在山林田野，奔走在田间地头，采茶种地、捕鱼抓虾、砍柴插秧……将农家生活原汁原味地展示在大家的面前，不假修饰的农家生活，自然轻松的乡野风光，吸引着数万名粉丝追看她的日常。
在成为“小网红”前，刘凤艳做足了准备工作。为了更好、更明了的介绍江永文化，刘凤艳特地为千古之谜女书、瑶族古都千家峒、千年古村上甘棠等景点编写了解说词。“你是大学毕业的，写东西比我在行，你帮我看看这段解说该怎么说更简洁?”为了让直播时效果更好，刘凤艳邀请了烟草公司的客户经理熊亚云帮她修改，对短视频感兴趣的熊亚云在下乡走访客户之余，还拍摄一些景色视频发送给刘凤艳，让她用短视频的方式分享给广大网友。
2022年5月，湖南省(春季)乡文旅节在江永召开，刘凤艳作为“美食推荐官”登上惠农网介绍家乡美食。视频中，她穿梭在山林田野，奔走在田间地头，采茶种地、捕鱼抓虾、砍柴插秧……将农家生活原汁原味地展示在大家的面前，不假修饰的农家生活，自然轻松的乡野风光，吸引着数万名粉丝追看她的日常。有了广泛粉丝基础之后，刘凤艳有了更大的计划，她要为大家推荐江永的“三千文化”，千古之谜女书、瑶族古都千家峒、千年古村上甘棠……这一个个景点以及景点背后的故事，她都能倒背如流，并用短视频的方式分享给广大网友。
“开这家店七年多来，最值得骄傲的事情有两件。”聊起往事，刘凤艳的脸上露出了幸福的笑容，“一件是作为诚信经营示范街的一员，我在烟草公司的帮助下，与同行们同心协力，打造了一条江永特色的‘电商街’;另一件是越来越多的人通过网络平台，帮助乡亲们卖货，也让更多的人知道我们江永的风土人情。”
在她的每条视频结尾，都有一句“欢迎你们到我的家乡来做客”。短短的一句话却承载着她的心愿，小店店主、带货主播、抖音网红……这一个个的身份，都是这个土生土长的瑶妹子，用自己的一言一行推广自己的家乡，让这座“最美小城”绽放光彩。(唐敏)
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